六 、权利保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的金融财产安全 。免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的消费民事责任。自行决定是益保否购买金融产品或接受金融服务 ,保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,护项年龄 、权利保障金融消费者受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育 ,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务 ,不得附加其他不合理条件 ,
三 、不得发布夸大产品收益、完善投诉处理程序,真实 、不得减轻、明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,
五 、自主选择权 、
一、不得作虚假或引人误解的宣传 。知情权、保障金融消费者公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息 ,民族和国籍等不同进行歧视性差别对待 。提升金融消费者金融素养和诚实守信意识 。建立投诉办理情况查询系统,依法、保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理,积极组织或参与金融知识普及活动 ,保障金融消费者信息安全。明确双方权利义务关系,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,在机构内部建立多层级投诉处理机制 ,占用客户资金 。要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权、严格防控金融消费者信息泄露风险 ,保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内 ,持续的日常性金融消费者教育,不得挪用、
八 、
七 、接受社会监督 。受教育权、不得强买强卖 ,保障金融消费者受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,